Programa de distribuidores

Los precios de distribuidor empiezan desde 25 tiendas de comerciantes. Por debajo de eso probablemente no lo necesitas: el plan Business incluye 5 tiendas por $50 al mes, con tiendas extra a $8 cada una, que es la forma más barata de atender a tus primeros clientes mientras armas tu cartera.

Las tarifas de distribuidor empiezan en $6 por tienda de comerciante y $2 por usuario del personal al mes, frente a las tarifas de lista de $8 y $4. Es una suscripción mensual, así que eso es lo que cuesta la cuenta cada mes que las tiendas estén abiertas, no una cuota de entrada única. Los usuarios del personal se agregan en paquetes de 25, y la tarifa mejora a tu favor a medida que creces: alrededor de las 100 tiendas cotizamos según tu volumen en lugar de las tarifas iniciales; cuéntanos tu plan en take.app/contact.

Lo que tu mercado acepte: nosotros no lo fijamos ni le ponemos tope. Take App te factura las tiendas y los usuarios; tu lista de precios, tus paquetes y tus contratos con los comerciantes son tuyos. La mayoría de los socios suma configuración, capacitación y soporte local alrededor de la plataforma y lo vende todo como un solo servicio mensual.

Los precios de distribuidor están abiertos a cualquier socio que llegue a 25 tiendas de comerciantes, en cualquier mercado. La exclusividad territorial no forma parte del programa.

Casi todo lo que ven el comerciante y sus clientes, pero no todo. Cada tienda funciona en su propio dominio personalizado con la marca de Take App desactivada en la tienda, y en tu propio dominio el panel de control muestra el nombre de tu dominio en lugar del logo de Take App. Los correos de pedidos también pueden salir desde tu propio dominio de envío. Lo que sigue siendo nuestro: el correo de inicio de sesión y de facturación, la app Take App POS y el número de WhatsApp desde el que se envían los mensajes hasta que una tienda conecta el suyo.

Desde el número oficial de WhatsApp de Take App, hasta que la tienda conecta su propio número de WhatsApp Business. A partir de ahí, los avisos de pedido, los avisos de entrega, las difusiones y los recordatorios de carrito abandonado salen todos desde el número del comerciante, y las respuestas llegan a la bandeja de entrada de esa tienda; por eso conviene conectarlo durante la puesta en marcha, antes de que un cliente vea un nombre que no reconoce. Dos cosas que suelen sorprender a los socios: escribirle al número que acabas de conectar no se comporta como el teléfono de un cliente real, así que prueba desde otro teléfono; y las notificaciones integradas para el personal siguen el acceso a la tienda, así que dale a cada equipo de comerciante su propia tienda y deja tu propio teléfono fuera de todos los pedidos.

Por cuenta. Los 1,000 mensajes automáticos de WhatsApp y los 2,500 correos al mes incluidos pertenecen a la suscripción, y todas las tiendas que manejas usan la misma bolsa. Cuenta todo lo que envía un flujo de trabajo —avisos de pedido, notificaciones de entrega, recordatorios—, mientras que los mensajes que te mandan los clientes y los botones dentro de un mensaje ya entregado no cuentan. Al superar la cuota puedes activar el pago por uso a $0.05 por mensaje de WhatsApp extra. El uso se reporta para la cuenta completa y no comerciante por comerciante, así que si piensas cobrarles los mensajes a tus comerciantes, tendrás que llevar ese registro tú mismo.

Sí. La Platform API en platform.take.app cubre productos, clientes, pedidos, inventario y mensajes, con webhooks para eventos de pedidos y una app de Zapier encima; los tokens de la API vienen con el plan Business o superior. Un sistema de caja local que nadie ha conectado antes es un desarrollo y no una configuración, así que revisa la documentación de la API antes de prometérselo a un comerciante.

Sí, esa es la otra mitad de Enterprise. Diseñamos el sitio, agregamos una app móvil donde haga falta y desarrollamos las partes de un flujo de trabajo que no son configuraciones. Así se han construido marketplaces locales, redes de entrega, plataformas de renta y sitios de reservas; la marca de todo lo que construimos para ti se acuerda en el alcance del proyecto.

Cada tienda puede agregar todos los repartidores que necesite y asignarle un pedido a uno de ellos a mano; luego el número del repartidor aparece en el recibo para que el cliente pueda contactarlo por WhatsApp. Los costos de envío pueden ser con tarifa fija, por distancia, por código postal, por zona o por peso, y las mensajerías conectadas cotizan tarifas en tiempo real al finalizar la compra. Lo que Take App no hace es despachar por sí solo: no elige al repartidor más cercano, no agrupa pedidos en una sola ruta ni optimiza recorridos. Si el negocio de un comerciante depende de eso, plantéalo pronto: es un desarrollo, no una configuración.

Los clientes ven los productos y finalizan la compra en la página de la tienda, y el pedido llega a WhatsApp para ambas partes: la compra en sí no ocurre dentro del chat. Una tienda puede saltarse la página de pago para recibir antes el mensaje de WhatsApp, pero entonces tiene que pedir la dirección y los detalles a mano en la conversación. Encima están las reglas de WhatsApp: un negocio solo puede responder libremente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente, y Meta limita la frecuencia de los mensajes automáticos con plantilla. Los pagos siguen siendo del comerciante: cada tienda conecta su propia pasarela o acepta transferencia bancaria, billetera digital o efectivo, y Take App no cobra comisión en ningún pedido.

No: les facturas tú mismo. Take App le factura a tu cuenta Enterprise las tiendas y los usuarios, y dentro del producto no hay facturación por uso a tus comerciantes, así que cobrarle a un restaurante según su volumen de pedidos se hace en tu propia facturación. Si un cliente se atrasa, puedes desactivar la compra en la configuración de su tienda hasta que se ponga al día, sin afectar a nadie más.

La configuración es autogestionada: el centro de ayuda y las guías en video acompañan a tu equipo con las tiendas, los accesos del personal, los dominios, WhatsApp y los pagos, y nuestro equipo responde tus preguntas en take.app/contact. Casi toda la plataforma es configuración y no código, así que tus primeras tiendas de comerciantes suelen estar funcionando y recibiendo pedidos esa misma semana.

Take App funciona en 180+ países con 100+ métodos de pago, y la tienda se muestra en 10+ idiomas: por defecto en el idioma del navegador del visitante, o fijada en el que elijas para cada tienda. Los productos los escribe el comerciante con sus propias palabras, así que el catálogo se lee en el idioma en que los escriba.