Que deviennent les réservations déjà faites par mes clients ?

Les réservations postérieures au 30 septembre restent valables, et Quandoo dit qu'il donnera au restaurant les informations nécessaires pour ces visites. Après cette date, les clients ne peuvent plus modifier une réservation en ligne. Dites-leur de vous appeler ou de vous écrire directement s'ils doivent la modifier, et mettez à jour votre propre page et votre messagerie vocale pendant tout le mois d'octobre.

Que dois-je exporter avant que le site soit mis hors ligne ?

Exportez les coordonnées de vos clients et votre historique de réservations. L'équipe d'assistance de Quandoo aide ses partenaires à faire ces exports, et une fois l'infrastructure supprimée le 31 décembre, il n'y a plus rien à exporter. Faites-le tant que la plateforme est encore disponible.

Take App peut-il remplacer mon carnet de réservations Quandoo ?

Oui. Ajoutez vos tables et vos horaires d'ouverture pour obtenir une page de réservation publique sur take.app/your-store/reserve ou sur votre propre domaine. Le client choisit le nombre de couverts, la date et l'heure parmi les créneaux que vous pouvez accueillir, puis indique un nom et un numéro de téléphone. Aucun compte n'est nécessaire. Si une table libre convient, la réservation est confirmée avec la table attribuée ; les autres attendent dans votre file en attente. Les clients confirmés reçoivent une confirmation WhatsApp et un rappel 24 heures avant. Vous gérez le carnet dans l'application mobile Take App ; l'administration web est pour l'instant en lecture seule.

Combien cela coûtera-t-il par rapport à ce que je paie à Quandoo ?

L'offre Basic de Take App est gratuite et ne prend aucune part sur les réservations ni sur les commandes. Business coûte $50 par mois et ajoute plus de boutiques, des comptes employés et des messages WhatsApp automatiques. Quandoo ne publie plus ses prix, car ses pages tarifs ont disparu. Utilisez votre dernière facture pour comparer.

Take App m'enverra-t-il de nouveaux clients comme le faisait Quandoo ?

Non. Take App n'a pas de marketplace qui met votre restaurant devant de nouveaux clients. Il vous donne un lien de réservation pour votre site, votre fiche Google, votre bio Instagram ou un QR code sur la table. Les numéros de vos clients restent dans votre liste de clients : vous pouvez contacter directement vos anciens clients.

Plateformes de réservation

Take App vs Quandoo

Q: Quand Quandoo cesse-t-il exactement de fonctionner ?

Les clients peuvent chercher et faire de nouvelles réservations jusqu'au 30 septembre 2026. À partir du 1er octobre 2026, les services aux clients s'arrêtent et vous ne pouvez plus prendre ni gérer de réservation via Quandoo. Le 31 décembre 2026, le site, l'application et le reste de l'infrastructure sont supprimés. L'annonce a été faite le 24 mars 2026 et concerne tous les marchés où Quandoo est présent.

Prenez les réservations sur votre propre page de réservation, avec attribution automatique des tables et confirmations sur WhatsApp.

Commencer gratuitement Voir nos tarifs

✅ Réservation confirmée chez Bali Dining ! Table pour 2 · jeu. 31 juil., 10:30.

10:24 ✓✓

📅 Ajouter au calendrier

Réservation

Sélectionnez la date et l'heure souhaitées, puis saisissez vos coordonnées pour réserver une table.

123 Joo Chiat Rd, Singapour

Invités

2 invités

Date

31 juil.

Heure

10:30 AM

Client

Nom

Téléphone

+65 ⌄

Numéro de téléphone

Continuer

⏰ Rappel : votre table pour 2 est réservée pour 10:30. À tout de suite !

09:00 ✓✓

Quandoo cesse de prendre des réservations le 30 septembre 2026

Quandoo a annoncé le 24 mars 2026 sa fermeture dans tous ses marchés. Les clients peuvent chercher et réserver jusqu'au 30 septembre 2026. À partir du 1er octobre, vous ne pouvez plus prendre ni gérer de réservation via Quandoo, et le 31 décembre le site, l'application et le back-office sont mis hors ligne. Les réservations déjà faites pour des dates ultérieures restent valables, et Quandoo dit qu'il vous en transmettra les détails. Vous devez exporter vous-même votre liste de clients et votre historique de réservations tant que le site est encore en ligne. La page de réservation de Take App est gratuite pour commencer et peut prendre des réservations sur votre propre lien dès aujourd'hui.

Créer une page de réservation gratuite

Réponse courte

Take App est une alternative à Quandoo pour les restaurants qui veulent leur propre page de réservation, sans frais par couvert. Gérez les réservations, attribuez les tables automatiquement et envoyez les confirmations sur WhatsApp.

Pourquoi les commerces choisissent Take App

Une page de réservation en ligne sur votre propre lien. Le client choisit le nombre de couverts, la date et l'heure parmi les créneaux que vous pouvez accueillir. Take App attribue une table quand l'une d'elles convient et place les autres demandes dans une file en attente : aucune table n'est réservée deux fois.

La confirmation et le rappel 24 heures avant partent sur WhatsApp. Vous gardez le numéro du client dans votre liste de clients : vous pouvez écrire à vos anciens clients quand vous avez besoin de plus de réservations.

Commencez gratuitement, sans frais par couvert. La même boutique gère la commande par QR sur place, la vente à emporter et la livraison : réservations et commandes restent au même endroit.

Fonction par fonction

Ces lignes sont ce que les commerces qui vendent dans la conversation nous demandent le plus. Quand Quandoo couvre un point via une option payante, ou seulement dans certains pays, la case le dit au lieu d'afficher une croix.

La facture mensuelle	Take App	Quandoo
À partir de	Gratuit, puis $50 / mois	Plus commercialiséLe site partenaires et les pages tarifs sont hors ligne. La société signe désormais Quandoo GmbH i.L. (en liquidation)
Offre gratuite	Oui	Non
Options à payer en plus	Aucune — tout ce qui figure dans le tableau ci-dessous est inclus	Il n'y a aucune option à acheter, car Quandoo n'accepte plus de nouveaux restaurants
Commission sur les commandes	Aucune	Consultez votre dernière facture pour le prix. Votre service Quandoo prend fin à l'arrêt des réservations, le 30 septembre 2026

Fonction	Take App	Quandoo
Vendre dans la conversation
Formulaire de commande dans la conversation WhatsApp	Oui	Non
Messages automatiques de commande et de paiement	Oui	Confirmations de réservation au client, pas de messages de commande ni de paiement
Diffusion aux anciens clients	Oui	Non
Assistance et suivi de livraison dans la même conversation	Oui	Non
Encaisser localement
Portefeuilles locaux et virement bancaire	Oui	Non
Dépôt et validation du justificatif de virement	Oui	Non
Paiement à la livraison	Oui	Non
Paiements par carte	Oui	Non
Commandes, livraison et comptoir
Commande par QR code sur place	Oui	Non
Planification de la livraison et du retrait	Oui	Non
Intégrations avec les livreurs locaux	Oui	Non
Caisse	Oui	Non
Boutique en ligne avec domaine propre	Oui	Non
Coût et mise en route
Plusieurs boutiques et comptes équipe	Oui5 boutiques et 5 utilisateurs	Une fiche distincte par établissement
En ligne sans développeur ni agence	Oui	Oui

Quandoo gérait les réservations, pas les commandes. Le tableau couvre les autres outils dont un restaurant peut avoir besoin après la fermeture de son système de réservation.

Notre méthode de comparaison

Les tarifs et fonctionnalités de Quandoo ont été vérifiés le 12 septembre 2026 sur les pages liées ci-dessous. Les prix évoluent et varient selon le pays : confirmez auprès de Quandoo avant de décider. Les détails des offres Take App viennent de notre page tarifs.

Sources: quandoo.co.uk, restaurants.quandoo.com, verdictfoodservice.com

Pensé pour le marché où vous vendez vraiment

100+ moyens de paiement et des livreurs locaux dans 180+ pays — les portefeuilles, les virements et le paiement à la livraison que vos clients utilisent déjà, pas seulement la carte.

Là où Quandoo s'arrête

Quandoo était présent dans onze marchés : le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, l'Italie, les Pays-Bas, la Finlande, la Turquie, Singapour, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les onze ferment selon le même calendrier. Take App fonctionne dans 180+ pays avec 100+ moyens de paiement : la réservation, la commande par QR sur place et le paiement peuvent donc se faire dans une seule boutique.

Pourquoi WhatsApp plutôt que l'e-mail

En Asie du Sud-Est, en Amérique latine, en Afrique et au Moyen-Orient, un client écrit à un commerce bien avant d'ouvrir un e-mail. Take App place le formulaire de commande, le rappel de paiement, le suivi de livraison et la relance dans cette même conversation — plus rien n'attend dans une boîte que personne ne consulte.

Livré tel quel

Ce que vous avez dès le premier jour

Aucune extension à installer, aucun thème à construire : chaque offre démarre avec tout le parcours de commande.

Gérez vos clients

Consultez les coordonnées, l'historique de commandes et les notes au même endroit.

Envoyer un message de diffusion

Business

Touchez tous vos clients d'un coup : parfait pour les promos, les nouveautés ou les réassorts.

Adhésion et fidélisation

Business

Récompensez vos habitués avec des points. Faites-les revenir.

Installez la confiance avec les avis

Business

Affichez les retours réels de vos acheteurs. Plus de confiance, plus de conversions.

Commande par QR

Créez un QR code que vos clients scannent sur place pour ouvrir la carte et commander.

Commande WhatsApp

Recevez vos commandes et engagez la conversation avec vos clients sur WhatsApp.

Quand il vous faut un autre système de réservation

Comparez d'autres systèmes de réservation si vous avez besoin d'une place de marché de clients ou d'une gestion de salle plus avancée.

Take App n'a pas de marketplace de clients. Si la plupart de vos couverts venaient de l'application Quandoo plutôt que de votre propre page, de votre fiche Google ou de votre compte Instagram, comparez aussi TheFork, OpenTable ou un guide local.
Vous êtes déjà en train de passer à un autre système de réservation. Terminez d'abord cette migration. Quandoo cesse de prendre des réservations le 30 septembre 2026.
Vous gérez une grande salle avec des services, des règles de rythme ou des tables combinées. Take App attribue la prochaine table libre qui convient. Un système dédié à la salle peut gérer des plans de salle plus complexes.
Vous avez seulement besoin d'un agenda de réservations et ne prenez ni commandes, ni paiements, ni messages en ligne. La plupart de cette comparaison ne correspondra pas à vos besoins.

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