Sistema de pedidos de lavandería por WhatsApp
Tu planta, tus máquinas y tus rutas ya funcionan. Lo que falta es la mitad que toca el cliente. Construimos la capa de pedidos, recolecciones, precios y pagos en WhatsApp, y la conectamos al sistema que ya usas.
Construido sobre Take App, que ya gestiona pedidos, recibos y pagos por WhatsApp para 300,000+ negocios. La parte de lavandería (tu tarifa, tus excepciones, tu integración) la hacemos a la medida de cómo trabajas.
El mostrador es el cuello de botella
Todo lo que está detrás de la puerta se pesa, se etiqueta y se programa. Todo lo que está delante es una conversación de chat y alguien volviéndola a teclear.
Los pedidos llegan por cinco vías
WhatsApp, una llamada, el mostrador, un formulario que alguien rellenó la semana pasada. Y luego una persona lo copia todo al sistema que de verdad hace funcionar la planta.
El precio no es real hasta que abres la bolsa
Presupuestado por kilo, y luego resulta que son catorce prendas, dos necesitan limpieza en seco y una tiene tinta en el cuello. Ahora toca una llamada para explicar una cifra que nadie había aceptado.
«¿Ya está mi ropa?»
La misma pregunta todo el día, de gente cuyo pedido está colgado con su nombre puesto. Responderla es el trabajo completo de una persona.
Tu sistema nunca se hizo para clientes
Gestiona bien las máquinas, los percheros y las rutas. Simplemente no es algo que pondrías delante de quien paga, y rehacerlo es un año que no tienes.
Del primer mensaje a la bolsa de vuelta
Tres momentos en los que un pedido de lavandería suele acabar en una llamada. Aquí está cada uno sin que el cliente salga del chat.
Recolecciones agendadas sin una sola llamada
Servicio, tamaño de la bolsa, dirección y horario de recolección, todo registrado en el chat en el que el cliente ya estaba escribiendo, y con precio sacado de tu tarifa y no de memoria. El presupuesto está en el pedido antes de que salga el repartidor.
Ajusta el precio cuando ya lo has pesado
En la recepción indicas el peso real, el número real de prendas y los extras: las dos que van a seco, la mancha que solo puedes intentar quitar. El total se recalcula, el cliente ve exactamente qué ha cambiado y lo aprueba antes de que nada entre en una máquina.
Listo, recogido o entregado, pagado
Cada fase avisa sola al cliente: en lavado, empaquetado y listo, en camino, o un código de taquilla si prefiere recogerlo a medianoche. El pago es un botón en la misma conversación.
La capa de delante, no un reemplazo
Quédate con el software de planta, el control de máquinas, la contabilidad y la planificación de rutas. Take App se convierte en la parte que ven tus clientes y pasa cada pedido directamente a lo que ya usas.
El cliente solo ve Take App
Tienda, chat, pedido, recibo, pago. Nada que instalar y ningún acceso que olvidar: es la conversación de WhatsApp en la que ya te escriben, más un enlace.
Los pedidos entran solos en tu sistema
Cada pedido nuevo o modificado dispara un webhook a tu endpoint, y la Merchant API lee y escribe pedidos, clientes, productos y stock. Nadie vuelve a teclear nada.
El estado vuelve en sentido contrario
Cuando tu planta marca un lote como limpio o una ruta como entregada, lo devuelves y el aviso de WhatsApp sale al cliente. Tu sistema sigue siendo la fuente de verdad.
No se arranca nada
El control de máquinas, el POS del mostrador que llevas usando una década, el paquete de contabilidad: intactos. Integramos donde ayuda y no molestamos en el resto.
La API y los webhooks están documentados en platform.take.app. Todo lo que quede fuera de lo que cubren es lo que construimos contigo. Ver la documentación para desarrolladores
Hecho para lavanderías que ya tienen un sistema
Si lavar es la parte sencilla y lo que se come el día es la mitad de cara al cliente, esta página es para ti.
Lavanderías de autoservicio
Servicio de entrega y de lavado y plegado en paralelo a las máquinas, sin una segunda persona detrás del mostrador tomando pedidos.
Tintorerías con red de tiendas
Un mismo flujo de pedidos en todas las sucursales, con los tipos de prenda, las etiquetas y las excepciones que el sector tiene de verdad.
Marcas de lavandería con recolección y entrega
Franjas de recolección, rutas y horarios de entrega que el cliente elige por su cuenta en lugar de preguntar a alguien.
Contratos de hotel, spa y lencería
Volúmenes fijos por establecimiento, con precio de contrato y no de tarifa de mostrador, facturados a la cuenta.
Servicios de uniformes y ropa de trabajo
Rotaciones semanales para un centro entero, donde el comprador quiere una sola factura y no cuarenta recibos.
Taquillas y puntos sin personal
Entrega y recolección a cualquier hora, con el código llegando en la misma conversación que el pedido.
Lo construimos a la medida de tu operación
No recibes un producto en blanco que tengas que descifrar. Seguimos un pedido real de principio a fin y construimos eso, sobre lo que Take App ya hace.
Enséñanos un pedido de principio a fin
Del primer mensaje a la bolsa saliendo de vuelta. Dónde se teclea, quién lo toca y qué paso se rompe cuando hay mucho trabajo.
Construimos el flujo de cara al cliente
Tus servicios y tu tarifa, tus horarios de recolección, los ajustes que haces en la recepción y las excepciones que ves de verdad. El cliente se queda en WhatsApp; tu equipo tiene una sola pantalla.
Lo conectamos a tu sistema
Los pedidos salen hacia ti y el estado vuelve al cliente. Empieza por una sucursal o una ruta y mantén tu proceso actual en paralelo hasta que ya no te haga falta.
Los desarrollos a medida van en nuestro plan Enterprise y se presupuestan según tu alcance, no por funciones. La primera conversación no cuesta nada: si creemos que aún no podemos ayudarte, te lo diremos.
Cuéntanos cómo te llega hoy un pedido
Dos formas de contactarnos, y las dos llegan a quien lo construiría. Dinos qué tipo de negocio tienes, más o menos cuántos pedidos al día, en qué país estás y qué sistema usas ahora: con eso ya podemos mostrarte algo útil.
La vía más rápida: el mensaje ya está escrito, solo tienes que rellenar los huecos.
Normalmente respondemos el mismo día.
Preguntas que hacen las lavanderías
Cuéntanos cómo te entran los pedidos
Un mensaje con qué tipo de negocio tienes, tu volumen diario y el sistema que ya usas. Te diremos qué construiríamos y qué no necesitas.
¿Tienes curiosidad por lo que más construimos sobre Take App? Mira lo que crea la gente