Gestión de servicio técnico por WhatsApp
Deja de llamar a tus técnicos para preguntar «¿ya has terminado?». Te construimos un tablero que muestra quién va de camino, quién está en el sitio y quién está acabando, así asignas el siguiente trabajo en un toque y el cliente se entera antes de llamarte.
Construido sobre Take App, que ya gestiona pedidos, recibos y pagos por WhatsApp para 300,000+ negocios. La parte de despacho la hacemos a la medida de cómo trabaja tu equipo: sin instalaciones y sin día de formación.
Tu día funciona a base de llamadas
Con diez o veinte técnicos, la agenda vive en tu cabeza y la única forma de actualizarla es llamar a alguien.
«¿Ya has terminado?»
Llamas a cada técnico para saber dónde está, porque lo último que sabes del trabajo es el mensaje que te mandó esta mañana.
El trabajo urgente que nadie puede coger
Se rompe el congelador de un restaurante. No sabes quién está más cerca ni quién está acabando, así que el trabajo espera a que alguien te devuelva la llamada.
«¿A qué hora viene?»
El cliente te llama, tú llamas al técnico y luego vuelves a llamar al cliente. Tres llamadas para una sola pregunta.
Huecos que solo ves a las seis de la tarde
Dos técnicos han estado una hora parados mientras una petición para el mismo día se ha ido a la semana siguiente. Te enteras cuando el día ya ha acabado.
Un tablero, de la petición al cobro
Las peticiones entran por WhatsApp y el trabajo sale por WhatsApp. El tablero que va en medio es lo que hoy te falta.
Cada petición se convierte en un trabajo
La dirección, los equipos y la franja horaria se registran una sola vez, en la conversación que ya estás teniendo. Sin volver a teclear el trabajo del día en una hoja de cálculo cada mañana.
Mira quién está libre antes de prometer una hora
Tus técnicos se marcan de camino, en el sitio o acabando desde su móvil. Le das el siguiente trabajo a quien realmente puede cogerlo, y le llega a su WhatsApp con la dirección y las notas.
El cliente se entera por ti primero
Asignado, de camino, hecho: cada paso avisa al cliente automáticamente, y al final llega el recibo con un enlace de pago. Las llamadas de «¿a qué hora?» dejan de entrar.
Hecho para equipos que facturan por visita
Si tu trabajo ocurre en la dirección de otra persona y tu día se desmonta cuando un técnico deja de responder, esto es para ti.
Aire acondicionado y climatización
Reparaciones, recargas de gas y rondas de mantenimiento en decenas de equipos al día.
Refrigeración y equipos de cocina
Restaurantes y tiendas que necesitan a alguien en menos de una hora antes de que se eche a perder el género.
Fontanería y electricidad
Avisos urgentes mezclados con trabajo programado, donde un trabajo largo se lleva por delante el resto del día.
Equipos de limpieza y control de plagas
Rondas periódicas más peticiones del mismo día, hechas por equipos y no por una sola persona.
Enfermería y cuidados a domicilio
Tres o cuatro domicilios por enfermero al día, con familias que quieren saber cuándo va a llegar alguien.
Protección contra incendios, seguridad y ascensores
Inspecciones programadas interrumpidas por averías que hay que atender ya.
Lo construimos a la medida de tu equipo
No recibes un producto en blanco que tengas que descifrar. Mapeamos cómo despachas hoy y construimos eso, sobre lo que Take App ya hace.
Cuéntanos cómo despachas hoy
Una conversación breve por WhatsApp o una llamada. Tu sector, cuántos técnicos tienes y cómo les llegan hoy los trabajos.
Diseñamos y construimos tu flujo
Tus servicios, tus técnicos, tus estados, y además lo que tu trabajo necesite y una herramienta estándar no tenga. Nada que instalar: tu equipo trabaja desde WhatsApp y un enlace en el móvil.
Tú haces trabajos reales, nosotros lo seguimos ajustando
Mantén al principio tu forma de trabajar actual en paralelo. Observamos qué estorba y lo cambiamos contigo, en lugar de entregarte un manual.
Los desarrollos a medida van en nuestro plan Enterprise y se presupuestan según tu alcance, no por funciones. La primera conversación no cuesta nada: si creemos que aún no podemos ayudarte, te lo diremos.
Cuéntanos cómo despachas hoy
Dos formas de contactarnos, y las dos llegan a quien lo construiría. Dinos a qué te dedicas, cuántos técnicos tienes y en qué país estás: con eso ya podemos mostrarte algo útil.
La vía más rápida: el mensaje ya está escrito, solo tienes que rellenar los huecos.
Correo
youmin@trytakeapp.com
Normalmente respondemos el mismo día.
Preguntas que hacen los equipos de servicio
Cuéntanos tu problema de despacho
Un mensaje con tu sector, el tamaño de tu equipo y tu país. Te diremos qué construiríamos y qué no necesitas.
¿Tienes curiosidad por lo que más construimos sobre Take App? Mira lo que crea la gente