Système de commande pour pressings sur WhatsApp
Votre atelier, vos machines et vos tournées fonctionnent déjà. Ce qui manque, c'est la moitié que touchent vos clients. Nous construisons la couche commande, collecte, tarification et paiement sur WhatsApp — et nous la connectons au système que vous utilisez déjà.
Construit sur Take App, qui gère déjà commandes, factures et paiements sur WhatsApp pour 300,000+ entreprises. La partie blanchisserie — votre tarif, vos exceptions, votre intégration — nous la construisons autour de votre façon de travailler.
Le comptoir est le goulot d'étranglement
Tout ce qui se passe derrière la porte est pesé, étiqueté et planifié. Tout ce qui se passe devant, c'est une conversation et quelqu'un qui la retape.
Les commandes arrivent par cinq canaux
WhatsApp, un appel, le comptoir, un formulaire rempli la semaine dernière. Puis une personne recopie tout cela dans le système qui fait réellement tourner l'atelier.
Le prix n'est réel qu'une fois le sac ouvert
Devis au kilo, puis ce sont quatorze pièces, deux à nettoyer à sec et une avec de l'encre sur le col. Il faut alors téléphoner pour expliquer un montant que personne n'avait validé.
« Mon linge est prêt ? »
La même question toute la journée, posée par des gens dont la commande est sur le portant à leur nom. Y répondre occupe une personne à plein temps.
Votre système n'a jamais été conçu pour les clients
Il gère très bien les machines, les portants et les tournées. Simplement, ce n'est pas ce qu'on met devant la personne qui paie — et le refaire, c'est une année que vous n'avez pas.
Du premier message au sac qui revient
Trois moments où une commande de pressing finit habituellement par un appel. Voici chacun d'eux sans que le client quitte la conversation.
Des collectes réservées sans un seul appel
Prestation, taille du sac, adresse et créneau de collecte — saisis dans la conversation où le client écrivait déjà, et tarifés d'après votre grille plutôt que de mémoire. L'estimation figure sur la commande avant le départ du chauffeur.
Retarifez après avoir pesé
À la réception, vous saisissez le poids réel, le nombre réel de pièces et les suppléments : les deux pièces à sec, la tache que vous ne pouvez que tenter. Le total est recalculé, le client voit exactement ce qui a changé et l'approuve avant que quoi que ce soit n'entre en machine.
Prêt, retiré ou livré, payé
Chaque étape prévient le client d'elle-même : en lavage, emballé et prêt, en cours de livraison — ou un code de casier s'il préfère venir à minuit. Le paiement est un bouton dans la même conversation.
La couche de devant, pas un remplacement
Gardez le logiciel de production, le pilotage des machines, la comptabilité et la planification des tournées. Take App devient la partie que vos clients voient et transmet chaque commande directement à ce que vous utilisez déjà.
Le client ne voit que Take App
Boutique, conversation, commande, facture, paiement. Rien à installer et aucun identifiant à oublier — c'est la conversation WhatsApp dans laquelle il vous écrit déjà, plus un lien.
Les commandes arrivent seules dans votre système
Chaque commande nouvelle ou modifiée déclenche un webhook vers votre endpoint, et la Merchant API lit et écrit commandes, clients, produits et stock. Personne ne resaisit rien.
Le statut remonte dans l'autre sens
Quand votre atelier marque un lot comme propre ou une tournée comme livrée, renvoyez l'information et la notification WhatsApp part au client. Votre système reste la source de vérité.
On n'arrache rien
Le pilotage des machines, le POS du comptoir que vous avez depuis dix ans, la suite comptable : intacts. Nous intégrons là où c'est utile et nous restons à l'écart partout ailleurs.
L'API et les webhooks sont documentés sur platform.take.app. Tout ce qui dépasse leur périmètre, c'est ce que nous construisons avec vous. Voir la documentation développeur
Conçu pour les pressings qui ont déjà un système
Si le nettoyage est la partie simple et que c'est la moitié côté client qui dévore la journée, cette page est pour vous.
Laveries automatiques et libre-service
Dépôt et lavage-pliage en parallèle des machines, sans une deuxième personne au comptoir pour prendre les commandes.
Pressings avec un réseau de boutiques
Un seul flux de commande dans toutes les boutiques, avec les types de vêtements, les étiquettes et les exceptions que le métier connaît vraiment.
Enseignes de pressing avec collecte et livraison
Créneaux de collecte, tournées et créneaux de livraison que les clients choisissent eux-mêmes au lieu de demander à quelqu'un.
Contrats hôtels, spas et linge
Des volumes réguliers par établissement, tarifés au contrat plutôt qu'à la grille comptoir, facturés au compte.
Uniformes et vêtements de travail
Des rotations hebdomadaires pour tout un site, où l'acheteur veut un relevé unique plutôt que quarante reçus.
Casiers et points sans personnel
Dépôt et retrait à toute heure, le code arrivant dans la même conversation que la commande.
Nous le construisons autour de votre exploitation
Vous ne recevez pas un produit vide à décrypter. Nous suivons une vraie commande de bout en bout et nous construisons cela, par-dessus ce que Take App fait déjà.
Déroulez-nous une commande
Du premier message au sac qui repart. Où c'est saisi, qui y touche, et quelle étape casse quand ça déborde.
Nous construisons le parcours client
Vos prestations et votre grille tarifaire, vos créneaux de collecte, les ajustements que vous faites à la réception et les exceptions que vous rencontrez vraiment. Les clients restent sur WhatsApp ; votre équipe n'a qu'un écran.
Nous le connectons à votre système
Les commandes partent vers vous, le statut revient au client. Commencez par une boutique ou une tournée et gardez votre processus actuel en parallèle aussi longtemps que vous le souhaitez.
Les développements sur mesure relèvent de notre offre Enterprise et sont chiffrés selon votre périmètre, pas à la fonctionnalité. Le premier échange ne coûte rien — si nous pensons ne pas encore pouvoir vous aider, nous vous le dirons.
Racontez-nous comment une commande vous parvient aujourd'hui
Deux façons de nous joindre, toutes deux arrivant chez la personne qui le construirait. Dites-nous ce que vous exploitez, à peu près combien de commandes par jour, dans quel pays vous êtes et ce que vous utilisez actuellement : cela suffit pour vous montrer quelque chose d'utile.
Le plus rapide — le message est déjà rédigé, il ne reste qu'à compléter les blancs.
youmin@trytakeapp.com
Nous répondons généralement le jour même.
Les questions des exploitants de pressings
Montrez-nous comment vos commandes arrivent
Un message avec ce que vous exploitez, votre volume quotidien et le système que vous utilisez déjà. Nous vous dirons ce que nous construirions, et ce dont vous n'avez pas besoin.
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