Gestion des interventions sur WhatsApp
Arrêtez d'appeler vos techniciens pour demander « c'est fini ? ». Nous vous construisons un tableau qui montre qui est en route, qui est sur place et qui va bientôt terminer — vous attribuez l'intervention suivante en une touche, et le client est prévenu avant même de vous appeler.
Construit sur Take App, qui gère déjà commandes, factures et paiements sur WhatsApp pour 300,000+ entreprises. La partie répartition, nous la construisons autour de la façon dont votre équipe travaille — sans installation, sans journée de formation.
Votre journée tourne au téléphone
À dix ou vingt techniciens, le planning vit dans votre tête, et le seul moyen de le mettre à jour est d'appeler quelqu'un.
« C'est fini ? »
Vous appelez chaque technicien pour savoir où il en est, parce que la dernière chose que vous savez de l'intervention est le message envoyé ce matin.
L'urgence que personne ne peut prendre
Le congélateur d'un restaurant tombe en panne. Vous ne savez ni qui est le plus proche ni qui termine, alors l'intervention attend qu'on vous rappelle.
« Il arrive à quelle heure ? »
Le client vous appelle, vous appelez le technicien, puis vous rappelez le client. Trois appels pour une seule question.
Des trous que vous ne voyez qu'à 18 h
Deux techniciens ont attendu une heure sans rien faire pendant qu'une demande du jour a basculé à la semaine suivante. Vous l'apprenez quand la journée est déjà terminée.
Un seul tableau, de la demande au paiement
Les demandes arrivent sur WhatsApp, le travail repart sur WhatsApp. Le tableau au milieu, c'est ce qui vous manque aujourd'hui.
Chaque demande devient une intervention
L'adresse, les équipements et le créneau sont saisis une seule fois, dans la conversation que vous avez déjà. Sans retaper le travail de la journée dans un tableur chaque matin.
Voyez qui est libre avant de promettre une heure
Vos techniciens se déclarent en route, sur place ou en train de terminer depuis leur téléphone. Vous confiez l'intervention suivante à celui qui peut réellement la prendre, et elle arrive sur son WhatsApp avec l'adresse et les notes.
Le client l'apprend d'abord par vous
Attribuée, en route, terminée : chaque étape prévient le client automatiquement, avec la facture et un lien de paiement à la fin. Les appels « à quelle heure ? » cessent.
Conçu pour les équipes qui facturent à l'intervention
Si votre travail se passe à l'adresse de quelqu'un d'autre et que votre journée s'écroule quand un technicien ne répond plus, c'est pour vous.
Climatisation et CVC
Réparations, recharges de gaz et tournées d'entretien sur des dizaines d'appareils par jour.
Froid et équipements de cuisine
Restaurants et commerces qui ont besoin de quelqu'un dans l'heure avant que la marchandise ne s'abîme.
Plomberie et électricité
Des dépannages mêlés au travail planifié, où une longue intervention casse le reste de la journée.
Équipes de nettoyage et de désinsectisation
Des tournées régulières plus des demandes du jour, assurées par des équipes et non par une seule personne.
Soins et visites à domicile
Trois ou quatre domiciles par soignant et par jour, avec des familles qui veulent savoir quand quelqu'un arrive.
Sécurité incendie, sûreté et ascenseurs
Des contrôles planifiés interrompus par des pannes auxquelles il faut répondre tout de suite.
Nous le construisons autour de votre équipe
Vous ne recevez pas un produit vide à décrypter. Nous cartographions votre façon de répartir aujourd'hui et nous construisons cela, par-dessus ce que Take App fait déjà.
Racontez-nous comment vous répartissez aujourd'hui
Un court échange sur WhatsApp ou un appel. Votre métier, votre nombre de techniciens, et comment les interventions leur parviennent aujourd'hui.
Nous concevons et construisons votre flux
Vos prestations, vos techniciens, vos statuts — et tout ce dont votre métier a besoin et qu'un outil standard n'a pas. Rien à installer : votre équipe travaille depuis WhatsApp et un lien sur son téléphone.
Vous menez de vraies interventions, nous continuons à l'ajuster
Gardez d'abord votre façon de travailler actuelle en parallèle. Nous observons ce qui coince et nous le changeons avec vous, plutôt que de vous remettre un manuel.
Les développements sur mesure relèvent de notre offre Enterprise et sont chiffrés selon votre périmètre, pas à la fonctionnalité. Le premier échange ne coûte rien — si nous pensons ne pas encore pouvoir vous aider, nous vous le dirons.
Racontez-nous comment vous répartissez aujourd'hui
Deux façons de nous joindre, toutes deux arrivant chez la personne qui le construirait. Dites-nous ce que vous faites, combien de techniciens vous avez et dans quel pays vous êtes : cela suffit pour vous montrer quelque chose d'utile.
Le plus rapide — le message est déjà rédigé, il ne reste qu'à compléter les blancs.
Nous répondons généralement le jour même.
Les questions des équipes d'intervention
Montrez-nous votre problème de répartition
Un message avec votre métier, la taille de votre équipe et votre pays. Nous vous dirons ce que nous construirions, et ce dont vous n'avez pas besoin.
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