Customer interview
Don Pastel: Donde Perú se Encuentra con Cuba en Cada Bocado

Camila
17 feb 2025
Ariel, el apasionado fundador de Don Pastel, ha creado una dulce fusión de sabores peruanos y cubanos, dando vida a su innovador negocio de pastelería. Especializándose en postres y bocaditos que combinan las ricas tradiciones de Cuba con las frutas exóticas de Perú, Don Pastel ofrece delicias que son tan únicas como deliciosas. Cada bocado cuenta una historia de resiliencia, fusión cultural y un profundo amor por los sabores auténticos.

Un negocio arraigado en la historia y el sabor
El viaje de Ariel comenzó hace 17 años cuando emigró de Cuba a Perú. En Cuba, tenía que hacer dulces en secreto debido a las restricciones del gobierno sobre negocios privados. Al llegar a Perú, descubrió un país lleno de sabores vibrantes y frutas exóticas. Inspirado por este nuevo mundo de ingredientes, combinó su herencia cubana con influencias peruanas, creando postres que son tanto nostálgicos como innovadores.
La elección de Take App: simplicidad y eficiencia
Manejar una tienda en línea fue inicialmente un desafío para Don Pastel. Antes de descubrir Take App, Ariel luchaba con las dificultades técnicas y los costos inesperados de administrar una tienda en WordPress. Cambiar a Take App transformó el negocio, haciendo la gestión más simple y accesible. Las rápidas mejoras de la plataforma, incluidas las integraciones con métodos de pago populares en la region como Mercado Pago, han simplificado significativamente las transacciones, permitiendo que Ariel se enfoque en lo que más importa: entregar productos de alta calidad a los clientes.

Fortaleciendo las relaciones con los clientes
Ariel menciona que en América Latina, muchos consumidores prefieren hacer pedidos a través de WhatsApp en lugar de navegar por un sitio web tradicional. Take App permitió a Don Pastel implementar un catálogo digital que mejora la experiencia del cliente, simplificando la comunicación y minimizando errores en los pedidos. La capacidad de enviar pedidos por WhatsApp no solo ha aumentado las ventas, sino que también ha fomentado una mayor confianza entre los clientes, haciendo que las interacciones se sientan más directas y personales.
Soporte confiable y humano
Uno de los aspectos más valorados por Don Pastel es el soporte de Take App. La plataforma no solo ofrece una solución intuitiva, sino que también cuenta con un equipo de servicio rápido y humano. Ariel menciona que la constante comunicación de Take App sobre nuevas funciones y mejoras y la posibilidad de que los usuarios participen con sugerencias para mejorar el servicio, han sido elementos clave en su satisfacción con Take App.
Organización y crecimiento con Take App
El impacto de Take App en Don Pastel ha sido altamente positivo. La plataforma ha hecho posible organizar las ventas en línea como nunca antes, optimizando la presencia digital del negocio y mejorando la comunicación con los clientes. Gracias a las notificaciones automáticas de pedidos y las opciones para personalizar la tienda con diseños y descuentos, gestionar el negocio se ha vuelto más eficiente y atractivo para los clientes.
Consejos para nuevos emprendedores
La experiencia de Don Pastel muestra que elegir las herramientas adecuadas puede ser un factor determinante en el éxito de un negocio. Para aquellos que están comenzando, la recomendación de Ariel es clara: adoptar plataformas que faciliten la gestión y optimicen las relaciones con los clientes. Take App ha sido una pieza fundamental en el crecimiento de Don Pastel, proporcionando una solución intuitiva y efectiva para el comercio digital.

Mirando al futuro
Con una visión clara y el apoyo de herramientas digitales innovadoras, Don Pastel continúa creciendo y conquistando nuevos clientes. Al mezclar tradición con creatividad, Ariel ha construido una marca que destaca en el mundo de la pastelería fusión. Cada dulce es más que solo un postre: es una pieza de pasión y herencia cultural.
Para explorar las deliciosas ofertas de Don Pastel, visita su tienda en línea hoy.